Podczas jednego z dyżurów Komisariatu Policji Szczecin Niebuszewo, doszło do sytuacji wymagającej szybkiej i profesjonalnej interwencji. Mężczyzna, który dzwonił na numer alarmowy, znajdował się w poważnym kryzysie emocjonalnym. Dzięki reakcji pełnej zrozumienia i empatii ze strony funkcjonariuszy, asp. Tomasza Bieguna oraz asp. Dariusza Stefańskiego, możliwe było udzielenie mu niezbędnej pomocy.
Profesjonalizm i empatia w działaniu
Na pierwszy plan wysunęło się spokojne i opanowane podejście policjantów, które było kluczowe w zdobyciu zaufania osoby potrzebującej wsparcia. Mężczyzna, będąc pod wpływem emocji, wymagał szczególnej uwagi i delikatności w rozmowie. Właśnie takie podejście zaprezentowali funkcjonariusze, co pozwoliło na szybkie skierowanie do niego dzielnicowych.
Bezpieczeństwo i fachowa pomoc
Po przybyciu na miejsce, funkcjonariusze zajęli się mężczyzną, który okazał się nietrzeźwy. Zabezpieczyli go, zapewniając, że jest w bezpiecznych rękach, po czym został przekazany pod opiekę odpowiednich służb specjalistycznych. Tam otrzymał profesjonalną pomoc, niezbędną w jego sytuacji.
Zaufanie jako kluczowy element interwencji
Ta sytuacja wyraźnie pokazuje, jak zaufanie i zrozumienie ze strony służb mundurowych mogą być decydujące w kryzysowych sytuacjach. Umiejętność prowadzenia rozmów w taki sposób, aby osoba w kryzysie czuła się zrozumiana i bezpieczna, to wartości, które mogą dosłownie uratować życie. Przykład szczecińskich policjantów pokazuje, że empatia w tej pracy jest nie mniej ważna niż profesjonalizm.
Źródło: Komenda Miejska Policji w Szczecinie